Widerruf
und
rückgabe
Wir wollen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist!
Sollte das allerdings nicht der Fall sein, kannst du ohne Angabe von Gründen 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung – oder Teile daraus – an uns zurücksenden. Der Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen, ab Einlangen der Rücksendung bei OH ERIKA, an dich zurück überwiesen.
Als kleines Unternehmen können wir leider keine kostenlosen Retouren anbieten. Die Versandkosten sind in jedem Fall immer von dir selber zu tragen und wir behalten uns im Zuge der Rückerstattung pauschal €5 (innerhalb Österreichs) bzw. €10 (aus Deutschland) vom Gesamtbetrag ein. Du kannst deinen Schmuck aber auch gern persönlich bei uns vorbei bringen. Schreib uns dazu bitte auch eine Mail, wie unten stehend beschrieben.
und so einfach verläuft die Rückgabe
1.
Schreib uns eine Mail an mail@oh-erika.at mit dem Betreff „Rückgabe“ um deine Rückgabe anzumelden. Gib bitte deine Bestellnummer sowie deine Bankverbindung (IBAN, BIC) an, damit wir dir nach Erhalt deiner Retoure den entsprechenden Betrag zurück überweisen können.
2.
Wir schicken dir im Anschluss ein Versandetikett zum Ausdrucken per Mail (gilt innerhalb Österreichs, für Bestellungen aus Deutschland können wir kein Versandlabel zur Verfügung stellen. Diese müssen bitte eigenständig retourniert werden.)
3.
Drucke das Versandetikette aus und klebe es gut sichtbar auf unseren Versandkarton. Bitte schicke den/die gekauften Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Behalte dir den Kassenzettel der Österreichischen Post AG. (Für alle Fälle!)
vom widerruf und der Rückgabe ausgeschlossen sind,...
1.
…, individualisierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen wie zum Beispiel unsere Morsecode-Armbänder mit Wunschbotschaft
2.
…, aus Hygienegründen auch Ohrringe.
Für einen widerruf deiner bestellung einfach folgendes formular ausgefüllt an uns schicken:
